Responsable
Trocalia Digital S.L. (NIF B70751490), Barcelona. Per a qualsevol qüestió de privacitat, escriu a info@spotalia.com.
Quines dades tractem i per a què
Dades de contacte i de la comanda (nom, correu, telèfon, dades del teu negoci, encàrrec): per produir i lliurar el vídeo, gestionar la campanya si la contractes i atendre’t. Base: l’execució del contracte.
Dades de facturació i pagament: el pagament el gestiona Stripe; nosaltres no veiem ni guardem les dades de la teva targeta. Base: el contracte i les nostres obligacions fiscals.
L’adreça de la teva web i el seu contingut públic: per proposar-te una idea de vídeo abans de comprar. Només llegim pàgines públiques.
El material que puges (logos, fotos, clips, documents): per produir el teu vídeo. Si hi surten persones, el tractem per encàrrec teu, com s’explica més avall.
Missatges del formulari de contacte: per respondre’t. Base: la teva sol·licitud.
Adreça IP i registres tècnics: per a la seguretat del servei i per evitar abusos. Base: el nostre interès legítim.
Qui més hi intervé
Fem servir proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb contracte i garanties: Stripe (pagaments), SMTP2GO (enviament de correus), el nostre proveïdor d’allotjament a la Unió Europea, Google (lectura de la teva web pública i proposta d’idea amb el seu model Gemini) i els proveïdors d’IA amb què generem imatges, veu i música.
Alguns són als Estats Units o hi tenen subencarregats. En aquests casos la transferència s’empara en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Si contractes una campanya, treballem dins el teu propi compte de Meta (o TikTok, o Google) amb accés de soci: el responsable d’aquestes dades davant la plataforma ets tu.
No venem les teves dades ni les fem servir per a publicitat.
Material amb persones: encàrrec del tractament
Quan ens envies fotos o clips on surten els teus treballadors, clients o altres persones, tu ets el responsable d’aquestes dades i nosaltres només les tractem per produir el teu vídeo, seguint les teves instruccions (article 28 del RGPD). Les condicions de contractació recullen aquest encàrrec.
Tu garanteixes que tens el consentiment d’aquestes persones per fer servir la seva imatge en publicitat.
Quant de temps
Les dades de la comanda i la facturació, sis anys, per obligació mercantil i fiscal.
El material que puges i els vídeos lliurats, 365 dies des del lliurament, perquè els puguis tornar a descarregar. Ens pots demanar que els esborrem abans.
Els missatges de contacte que no acaben en comanda, un any.
Els teus drets
Pots demanar l’accés, la rectificació, la supressió, l’oposició, la limitació i la portabilitat de les teves dades escrivint a info@spotalia.com. Si creus que no les tractem bé, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).